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职位详情

客服专员

行业 互联网/电子商务

地区 郑州

学历 本科

经验 一年--两年

薪水 面议

日期 2014-07-20

河南博雅之道电子商务有限公司
职位描述
1、负责接听400热线,受理业主端及客户端产品咨询;
2、记录和登记客户相关需求;
3、协调、跟进处理顾客需求;
4、受理顾客投诉,维护良好的客户关系。
岗位要求:
1、本科及以上学历,专业不限,男女不限;
2、普通话标准,有良好的客户意识、服务意识和团队协作精神;
3、具有良好的自我调节及承压能力,善于沟通与表达,思路清晰,具有良好的逻辑思维能力和归纳总结能力;
4、优先考虑:一年以上呼叫中心电话服务从业经验者。
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