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职位详情

淘宝客服(高提成+高收入)

行业 互联网/电子商务

地区 郑州

学历 大专

经验 一年--两年

薪水 3.5K-5K

日期 2021-01-20

郑州莱沃斯铝业有限公司
全勤奖带薪年假岗位晋升技能培训绩效奖金
职位描述
任职要求:
1.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。
  2.有一定的营销技巧,熟悉计算机基本操作。
  3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
4.有天猫/淘宝/阿里巴巴客服的经验者优先考虑。

岗位职责:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

公司福利:
1、五险 2、绩效奖金 3、全勤奖 4、带薪年假 5、定期体检 6、员工旅游
上班时间:早九晚六,不加班
工作地址:
郑州市金水区中州大道黄河路金成时代广场6号楼
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该职位在本网已过期,您可以直接打电话给该公司,沟通并了解该岗位当前供求情况。该公司电话为:韩女士 0371-56710118

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